皆さん、こんにちは。
昨年は、 最前線の労働者が私たちのコミュニティと経済にとってどれほど重要であるかを私たち全員に示しました.彼らは、カウンターの後ろ、コール センター、病院の ICU、スーパーマーケットのフロアにいる人々であり、家族に食事を提供し、病人の世話をし、ロングテール経済を推進する上で重要な仕事をしています。最前線の労働者は、世界の労働力の 80% 以上を占めており、世界中で 20 億人に上ります。しかし、規模が大きく、離職率が高く、プロセスが断片化されているため、最前線の従業員は、要求の厳しい仕事を簡単にするためのツールを持っていないことがよくあります。
ID はデジタル トランスフォーメーションの中心であり、マネージャー、最前線の従業員、運用、IT を含む最前線の従業員全体のテクノロジを民主化するための鍵であると私たちは信じています。今週、 National Retail Federation (NRF) トレードショーで、 最前線の従業員向けのいくつかの新機能を発表しました。この発表に基づいて、フロントライン ワーカーに力を与える 3 つの一般提供された Azure Active Directory 機能を紹介できることを嬉しく思います。
1. マイ スタッフで一般的な IT タスクを合理化する
Azure Active Directory は、マイ スタッフ ポータルを通じて最前線のマネージャーにユーザー管理を委任する機能を提供し、貴重な時間を節約し、セキュリティ リスクを軽減するのに役立ちます。シンプルなパスワード リセットと電話管理を店舗または工場フロアから直接有効にすることで、マネージャーは、ヘルプデスク、IT、または運用を通じて要求をルーティングすることなく、従業員にアクセスを許可できます。
図 1: マイ スタッフ ポータルでの委任されたユーザー管理
2. 認証の簡素化によるオンボーディングの加速
My Staff を使用すると、最前線のマネージャーは、 SMS サインイン用にチーム メンバーの電話番号を登録することもできます。多くの業界では、最前線の従業員がローカルのユーザー名とパスワードを管理していますが、これは面倒で費用がかかり、エラーが発生しやすいソリューションです。 IT 部門が SMS サインインを使用した認証を有効にすると、フロントライン ワーカーは、電話番号と SMS 経由で送信されたワンタイム パスコード (OTP) だけを使用して、Microsoft Teams やその他のアプリのシングル サインオン (SSO)でログインできます。これにより、フロントライン ワーカーのサインインがシンプルかつ安全になり、最も必要なアプリにすばやくアクセスできるようになります。
図 2: SMS サインイン
条件付きアクセスの追加レイヤーにより、SMS を使用してサインインしているユーザーを制御できるため、セキュリティと使いやすさのバランスが取れます。
3. 共有デバイスのセキュリティを強化する
多くの企業が共有デバイスを使用しているため、最前線の従業員は在庫管理や POS 取引を行うことができます。個々のデバイスのプロビジョニングや追跡に関する IT の負担はありません。共有デバイス サインアウトを使用すると、第一線の従業員は、共有デバイスをハブに戻す前、または次のシフトでチームメイトに引き渡す前に、共有デバイス上のすべてのアプリと Web ブラウザーから簡単に安全にサインアウトできます。 Microsoft Authentication Libraryを使用して、この機能をすべての基幹業務iOSおよびAndroidアプリに統合することを選択できます。
図 3: 共有デバイスのサインアウト画面
さらに、Microsoft エンドポイント マネージャーを使用して、フロントライン ワーカーが共有デバイスを使用する方法をセットアップおよびカスタマイズできます。プロビジョニング、デバイスベースの条件付きアクセス ポリシーのセットアップ、Managed Home Screen でのサインイン エクスペリエンスのカスタマイズのための3 つの新しいプレビュー機能を使用できます。
将来を見据えて
お客様と協力して、お客様のニーズと環境に合わせて調整された安全な ID とアクセスを提供する、専用の最前線の機能を提供することに取り組んでいます。 2021 年も革新を続け、仕事を簡素化し、人々を結びつけ、あらゆる規模の組織がより多くのことを達成できるように支援する機能を追加します。
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