トヨタは、日本を拠点とする生産工場の最近の操業中断は、データベースサーバーのストレージスペースが不足したことが原因であると述べた。
8月29日、トヨタは未定義のシステム故障のため、日本に拠点を置く14の自動車組立工場のうち12工場で操業を停止しなければならなかったと報じられた。
世界最大の自動車メーカーの 1 つとして、この状況により毎日約 13,000 台の生産量が損失し、世界市場への輸出に影響が及ぶ恐れがありました。
トヨタの日本語ニュースポータルで本日発表された声明の中で、トヨタは、この障害は2023年8月27日に計画されていたITシステムメンテナンスイベント中に発生したと説明している。
計画されたメンテナンスは、データベース内のデータを整理し、断片化したデータを削除することでした。しかし、タスクが完了する前にストレージがいっぱいになったため、エラーが発生し、システムがシャットダウンしてしまいました。
このシャットダウンは会社の生産発注システムに直接影響を及ぼし、生産タスクの計画と実行ができなくなりました。
トヨタは、メインサーバーとバックアップ機は同一システムで稼働していると説明している。このため、両方のシステムに同じ障害が発生し、切り替えができなくなり、工場の操業停止を余儀なくされました。
復旧は2023年8月29日に行われ、そのときトヨタのITチームは2日前に部分的に転送されたデータを受け入れるための大容量サーバーを準備していた。
これにより、トヨタのエンジニアは生産発注システムを復旧させ、工場の操業を再開することができた。
このインシデントは、IT の課題の複雑な性質と、定期的なメンテナンス タスクが適切に計画されていない場合にその課題がどのような影響を与える可能性があるかを浮き彫りにしています。
データ移行に必要なディスク容量の計算ミスや、単純にストレージ容量が不足するなど、一見些細な見落としが、主要な組織に数百万ドルの損失をもたらす可能性があります。
トヨタはこれまでのところ、ITシステムのセキュリティとデータ管理の面で厳しい年を送っている。
5月に自動車メーカーは、システムの設定ミスによりデータ漏洩の可能性が生じ、数百万人の顧客に影響を与え、 数年間にわたって個人情報が漏洩したと2度報告した。
今年の初めに、研究者らはトヨタのアプリに API の欠陥があり、同社のサプライヤー ポータルにセキュリティ上の欠陥があり、機密データへの不正アクセスにつながっていることを発見しました。
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