法執行機関は、アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、コソボ、レバノンにある12の電話詐欺コールセンターを閉鎖した。
数十人のドイツの法執行官は、他国（アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、コソボ、レバノンなど）からの数百人の協力者に助けられ、4月18日に多数の家宅捜索を行い、39人の容疑者を特定し、21人を逮捕した。
また、およそ100万ユーロに相当するデータキャリア、書類、現金、その他の資産を含む証拠を押収した。
この法執行活動により、他のコールセンターや潜在的な詐欺犯を特定することが期待される重要な電子証拠も発見された。
「欧州刑事警察機構（ユーロポール）が支援したこの活動日には、21人が身柄を拘束され、さまざまな手口を駆使して数千人の被害者を詐取した犯行ネットワークを壊滅させた」とユーロポールは述べた。
「発信者の手口は、ショッキングな偽警察の電話、説得力のある投資詐欺、心を痛めるロマンス詐欺など多岐にわたる。
パンドラ作戦」として知られるこの合同捜査は、2023年12月、ドイツのフライブルクにある銀行の窓口が、10万ユーロ以上の現金を引き出そうとした顧客を不審に思ったことから始まった。
後に判明したことだが、この容疑者は「偽警察官詐欺」に関与しており、本物の警察に通報され、被害者が詐欺師に金銭を渡すことを阻止された。
フライブルク警察の捜査官は詐欺師を逮捕し、その電話番号が48時間以内に28,000件以上の詐欺電話の背後にあったことが判明した。
警察もコールセンターを使って詐欺師を監視していた
2023年12月から、100人以上のドイツの捜査官が、犯罪組織のコールセンターの多くからリアルタイムで会話を傍受し、監視した。
フライブルク検察局とカールスルーエ検察局の協力を得て、130万件以上の会話を確保し、金融詐欺の試みの80％を阻止した。
警察官は、さまざまな長さの会話を最大30件同時に監視し、1000万ユーロ以上の被害を防いだ。
「詐欺師は、近親者、銀行員、顧客サービス担当者、警察官を装って電話をかけてくる。様々な手口を使って、被害者にショックを与え、貯蓄をだまし取るのです」とユーロポールは付け加えた。
「宝くじの当選金、投資の機会、債権回収の要求、プリペイドカード詐欺、衝撃的な電話など、詐欺師たちは次の被害者を執拗に狙っていた。
昨年も警察は、オンライン投資詐欺（「豚の屠殺」とも呼ばれる暗号通貨詐欺）に関与する犯罪組織が管理するヨーロッパ中の複数のコールセンターを取り押さえた。
捜査当局は当時、ドイツの被害者が200万ユーロ以上を失ったと推定し、世界各国（スイス、オーストラリア、カナダなど）の被害者も詐欺師の手口に引っかかったと付け加えた。
2022年3月、欧州刑事警察機構（ユーロポール）は、200人の「トレーダー」を雇って毎月被害者から最低300万ユーロを盗んでいた大規模なコールセンター投資詐欺事件も、ラトビアとリトアニアで108人の容疑者が逮捕された後、解体されたと発表した。
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