Ringは、バックエンドアップデートのバグが原因で、5月28日にアカウントにログインされた不正なデバイスが急増したと警告している。
5月28日、多くのRing顧客から、世界中の様々な場所からアカウントにログインされた異常なデバイスを見たという報告があり、アカウントがハッキングされたのではないかと思われた。
先週、RingはFacebookに、”過去のログイン日が2025年5月28日と誤って表示されるバグを認識している “と投稿した。
Ringはまた、ステータスページを更新し、これらの不正ログインは、リリースされたバックエンドのアップデートのバグが原因であると述べた。
“コントロールセンターで情報が不正確に表示される問題を認識しています。
「これはバックエンドのアップデートの結果であり、現在解決に向けて取り組んでいます。これはバックエンドのアップデートの結果であり、現在解決に向けて取り組んでいます。
これらの偽ログイン・エントリーはすべて2025年5月28日の日付であり、これは世界的なハッキング事件ではなく、バックエンドの問題であるというリングの声明にある程度の重みを与えている。
しかし、顧客はリング社の説明を信じておらず、未知のデバイス、見知らぬIPアドレス、訪問したことのない国などが認証済みクライアント・デバイス・リストに記載されており、以前のログインではあり得ないと報告している。
あなたの “バグ “は全く馬鹿げている。私はダービルを知らないし、彼女はリングのカメラや家族と関係があるのだろうか？ハッキングされたことを認めて、これを修正するつもりなのか？” ある顧客は、”derbhile’s iPhone “という名前のデバイスからのログインのスクリーンショットを共有しながら、Xに投稿した。
「私はテキサスにいるので、スペインに行ったことがないことを保証できるので、単なるバグや以前のデバイスでのログインのようには思えません」と別の顧客はFacebookに投稿した。
アマゾンが実際のセキュリティ・インシデントを隠しているという感覚は、バックエンドのアップデートは簡単に元に戻せるはずだという事実によってさらに強まっている。しかし、3日経った今でも、人々は見覚えのないデバイスからのログインを目にしている。
さらに悪いことに、家庭内で誰もアプリにアクセスしていない時間帯にライブビューのアクティビティが表示されたと報告するユーザーや、新しいデバイスが追加されたときに セキュリティアラートや多要素認証のプロンプトが表示されなかったと報告するユーザーもいる。
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これは誤ったデバイス名とログインを表示するバグの可能性があるが、Ringはその代わりにユーザーの以前のログインが原因であると述べているため、このことを明記すべきである。
Ringに連絡し、この状況について、また、なぜ所有したことも行ったこともないデバイスや国が表示されるのかについて問い合わせてください。
Ringユーザーは、アプリのコントロールセンター＞認証されたクライアントデバイスセクションから認証されたデバイスを確認してください。認識されないデバイスやログインがある場合は、直ちに削除する必要があります。
また、アカウントのパスワードを変更し、アカウント設定から2ファクタ認証を有効にすることも賢明でしょう。
[Update 7/22 2:15 AM EST]– Amazonの広報担当者から以下のコメントが届きました：
「コントロールセンターの情報が不正確に表示される問題を認識しています。これはバックエンドのアップデートの結果であり、現在修正版を配布しています。これはバックエンドのアップデートの結果であり、現在修正プログラムを配布中です。”- アマゾン広報担当者
広報担当者は、ユーザーが「Authorized Client Devices」ページに表示されているIPやデバイスは、過去のある時点で顧客のRingアカウントにログインするために使用されたものだと説明した。これらのエントリには、もはや所有していないデバイスや、顧客がログイン情報を共有したユーザーのデバイスが含まれている可能性があります。
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