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オンライン市場が活性化する前は、企業や小規模小売業者は常に店舗でのカスタマー エクスペリエンスを優先していました。顧客の経験が記憶に残るものであればあるほど、彼らはあなたに戻ってきて、友人や家族にその言葉を広めます.しかし、今は状況が変わり...