英国の主要なメール配信サービスである Royal Mail は、執筆時点で 24 時間以上にわたってオンライン追跡サービスがダウンしており、継続的な停止が発生しています。
Royal Mail の Track & Trace Web サイトがオフラインになっているため、英国の居住者は小包、手紙、郵便配達を追跡することができなくなっています。
Royal Mailの失敗
Track & Trace Web サイトの訪問者には、「サービスが一時的に利用できません」というメッセージが表示され、郵便物や小包の配達を追跡できなくなります。
昨日の早朝まで、Track & Trace API はHTTP 429 ステータス コードを返していました。これは、サーバーが受信したリクエストが多すぎることを示しています。
これがサイバー攻撃や進行中の DDoS 攻撃に関連しているかどうかなどの重要な質問で Royal Mail に連絡を取り、返事を待っています.
Royal Mail の「IT チームは認識しており」、問題の解決に取り組んでいます。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 IT チームは問題を認識しており、できるだけ早く修正するよう取り組んでいます。後でもう一度やり直してください。 ^RM
— ロイヤル メール ヘルプ (@RoyalMailHelp) 2022 年 11 月 10 日
追跡に関する緊急のお問い合わせについては、 @RoyalMailHelpの Twitter アカウントに商品の追跡情報を直接送信してください。
さらにサポートできるように、以下の未解決の詳細を DM でお知らせください。
– アイテム追跡番号、投稿日/収集日、および使用したサービス
– 送信者と受信者の氏名、住所、連絡先番号、電子メール アドレス
– 該当する場合はコレクションの詳細 (CC-ref)^RM
— Royal Mailヘルプ (@RoyalMailHelp) 2022年11月11日
クリック & ドロップの問題
水曜日の夜、クリック アンド ドロップの Web サイトでは、使用された支払い方法 (クレジット カード、デビット カード、PayPal) やトランザクションの試行回数に関係なく、支払いの問題が継続的に発生していることが確認されました。
「残念ながら、購入を完了できませんでした。請求は行われていません。もう一度お試しください。」
すべてのシステムが動作していることを示すステータス ページにも関わらず、エラー メッセージがテストで表示されました。
オンラインで支払うことができなければ、ユーザーは自宅から郵送用ラベルを印刷できなくなります。
先週、Click & Drop Web サイトで顧客データが漏洩したため、Royal Mail はオンライン業務を一時的に停止せざるを得なくなりました。
メール配信の巨人は、計画されたストライキの中でサービスがすでに緊張しているときに、これらの再発する IT 問題に対処しなければなりません。ただし、停止は争議行為とは関係がないようです。
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