Microsoft Security で 1 人のプロダクト マネージャーがコミュニティを構築する方法

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Joey Cruz に初めて会ったのは、彼がMicrosoft Identity and Network Access (IDNA) チームに参加して間もなく、私が行っていた基調講演のデモの作成を手伝ったときでした。ジョーイは、何かが横道にそれても大丈夫だと感じさせる方法を持っています。ジョーイは幼い頃から逆境を乗り越えてきた人物として、彼の回復力を素晴らしいキャリアの軌跡に向けてきました。彼は最近、Microsoft のプリンシパル プロダクト マネージャーに昇進しました。

ジョーイについて私が気に入っているのは、彼の親切で親切な精神です。彼は、母親がかつて彼になぜ何もしなかったのかと尋ねたという話をしています。 「文字通り2分かかります」と彼女は言いました。それ以来、誰かが助けを求めるたびに、彼はできる限り迅速に対応しています。彼の支援的な性質は、彼が私たちのチームと、彼が率いる従業員リソース グループの重要なメンバーになった理由の 1 つです。

Microsoft IDNA のカスタマーおよびパートナー エクスペリエンス チームのバイス プレジデントである Sue Bohn との Joey のインタビューは、明確さと長さのために編集されています。 3 つのビデオ スニペットが含まれているので、Joey が彼を動かし、刺激するものについて話すのを聞くことができます。

スー:ジョーイ、最初から始めてみませんか?あなたの子供時代について少し教えてください。あなたはかつてそれを謙虚な始まりと呼んだと思います。

ジョーイ:その通りです。そうだった。私はテキサス州ヒューストンで生まれ育ちました。私の母は、1980 年代の内戦を逃れるためにニカラグアからやって来ました。私が 5 歳のとき、父は刑務所に行き、その後、私が初めてアフガニスタンに派遣される直前に亡くなりました。私と母と二人の姉だけでした。私には男性のロールモデルがいなかったので、いつも頼りになるのは母でした。

貢献したかったので、11 歳か 12 歳のときに、草刈りなどの手作業を行う現金の仕事に就きました。 1 日 40 米ドルの給料をもらって、母に半分あげます。昔は本当にお金を稼いでいると思っていました!私は非常識だったテキサスの暑さが嫌いでした。しかし、私の家族は常に私の最優先事項です。

Sue: それで、あなたが最初にコンピューターで何かをしたのはいつですか?

ジョーイ:小学校か中学校のコンピューター室でオレゴン トレイルをプレイしたことを覚えています。私にとって最もエキサイティングなことの 1 つは、その 3.5 インチのフロッピー ディスクを挿入してログインし、ビデオ ゲームをプレイすることでした。

16 歳のとき、最初のコンピューターをリースするためにお金を貯めました。私たちはそれをすべて支払う余裕がなかったので、それは所有するために賃貸されました。私はそれをとても誇りに思っていました!家に帰ってみると、インターネットに対応していないことがわかりました。ネットワーク カードを購入し、コンピューターを分解して、プラグを差し込む必要がありました。

それからもちろん、私は最初のウイルスに出会いました。

スー: あなたの最初のウイルス — 明らかにそこには物語があります!

Joey:すべては、インターネットからファイルをダウンロードしたかったから始まりました。これは素晴らしいアイデアだと思いました。ファイルをダウンロードしたら、マウスが自然に動き始めました。私はびっくりし始めました。 “何が起こっていますか?”私が理解できた唯一のことは、電話線のプラグを抜くことでした。それ以来、私は何が起こったのかを正確に理解したいと思っていました。これで、リモート アクセス型トロイの木馬であることがわかりました。誰かが私のコンピューターに完全にアクセスできました。私はその使用感が嫌いでした。それは私がセキュリティのキャリアを追求することに本当に魅力的でした.

スー: 私はあなたと一緒です !だから、あなたはコンピュータを持っています。あなたはそれを支払うために草を刈っています。そしてある時点で、あなたは軍隊に行きました。

ジョーイ:はい。テキサスでは、どこへ行っても「Semper Fi」と書かれた看板がありました。スペイン語の「シェンプレ」のように見えました。それは海兵隊であり、「常に忠実」を意味すると誰かがついに私に言いました。私が会ったすべての海兵隊員はとても自信を持っていました。そして、私は「海兵隊がそんなに違うのは何ですか?」と思っていました。

彼らは最も難しい基礎トレーニングをしていることを知りました。私はその一部になりたかったのですが、入るのが最も難しいことです。それで、私はコミュニティ カレッジを中退し、入隊することになりました。母に話すのはとても緊張しましたが、母は私を支えてくれました。そして、最初の派遣の直前に、父を亡くしました。

Sue: それは本当にトラウマだったに違いありません。

ジョーイ:ええ。私の全体的な考えは、最初の展開を生き延び、メダルを持って戻ってきて、刑務所にいる父を訪ねることでした.刑務所に行ったことがないなら、動物のように檻の中で大人になった男性を見るのはとても感動的です.だからこそ、トラブルになるのが怖いのです。母がそこにいることが私をこの男にしたことを彼に見せたかったのですが、残念ながら私にはチャンスがありませんでした.しかし、それは私に人生の教訓を教えてくれました。 「明日は約束されないから、今日を楽しみなさい。」

私は小隊軍曹になり、ほぼ 60 人の海兵隊を管理しました。私は大隊武術のインストラクターでもありました。私は 20 年間ずっと海兵隊にいたいと思っていましたが、私の 2 回の配備の間、彼女にとって大変だったので、私が外に出ると母に約束しました。

Sue: 義父は陸軍と国家警備隊に所属していたので、軍隊の厳しさはよく知っています。あなたが海兵隊からやってきたのはとてもクールです。どのようにしてマイクロソフトに入社しましたか?

ジョーイ:あなたが抜け出すことを選択すると、彼らはあなたを「移行準備プログラム」にかけます。彼らは私たちに、「溶接工、トラック運転手、配管工になれるよ」と言っていました。しかし、私はコンピューターで仕事をしたかったのです。

その後、Microsoft Software System Academy について知りました。私は、18 週間にわたる集中的なソフトウェア開発訓練を受けた最初の海兵隊に所属していました。筋金入りのブートキャンプのようでした。私は、プログラムから外れた最初の海兵隊員でした。それは2014年のことです。

プログラムは大成功を収めました。米国内の複数の軍事基地や米国外でも発射されています。マイクロソフトは大量の海兵隊員を雇用しています。また、他の企業もプログラムの卒業生を採用しています。

Sue: Identity Customer and Partner Experience (CXP) チームに何人か採用しましたが、彼らは非常に堅実です。軍隊で得た経験は、あなたに十分な準備をさせてくれると思います。

ジョーイ:私が軍隊で一番好きだったのは、人々を守ることでした。特に、お客様と協力してお客様をより安全な状態に導く手助けをすることで、日々の仕事でそれを行うことができるようになりました。

スー: ジョーイ・クルーズの一日はどのようなものですか?

ジョーイ:人生の 1 日は、特に ID に関して、より展開された状態に移行する方法についてお客様と話し合うことです。たとえば、ID 保護、これらのシグナルを使用してリスクを特定する方法、および条件付きアクセスを使用してリスクを修復する方法 (悪意のある人物をブロックするなど) を理解することができます。

顧客との仕事は軍隊のように感じます。顧客に配属されると、新しい部署に来たような気分になります。私たちがこれらの顧客にどれだけ近づくかはクレイジーです.まるで同じ小隊にいるかのように、私たちの使命はMicrosoft Azure Active Directoryを展開することです。

Sue: 通常の仕事に加えて、Microsoft でより多様で包括的な文化を推進することに非常に積極的でした。あなたがそこで何をしているのか、なぜそれをしているのか教えてください。

ジョーイ:私は幸運にも、HOLA として知られるヒスパニックおよびラテン系のリーダーの組織の理事を務めることができました。 HOLA は従業員リソース グループであり、人々が自分の居場所があり頼りになる場所があると感じられるように支援しようとしています。私も手伝った Microsoft の Military も同じです。こうしたコミュニティを作ることが重要です。孤独を感じたくない人はいません。誰でもない。この 2 つのグループとの共同作業は、 SOMOS.techという非営利団体を立ち上げるきっかけとなりました。これは、スペイン語とポルトガル語で「私たちは技術者です」という意味です。

スー:うわー。スタートアップの成功とはどのようなものですか?

ジョーイ:成功により、より多くのヒスパニック系やラテン系の人々が技術職に採用されています。現在、私たちはマイクロソフトの従業員の 6% にすぎません。私はテクノロジー業界に入ろうとしていたとき、多くの間違いを犯しました。経験を積んだ今、私が学んだことを他の人に示すことができます。私は彼らを指導し、彼らの履歴書を見て、個人的な紹介をすることができます.

多くの人は、テクノロジーを開発者と考えています。しかし、製品管理のように、異なるスキル セットを必要とするまったく異なる分野があります。それは私がコミュニティ内で分かりやすくしたいと思っていることです.そして、より大きなコミュニティに手を差し伸べて、謙虚な始まりから来たとしても、それを成し遂げることができると伝えたい.

Sue: それは素晴らしいメッセージです。現在、ナショナル ヒスパニック ヘリテージ マンスを祝っています。私たちは何を楽しみにしていますか?

ジョーイ:毎年 9 月 15 日から 10 月 15 日までは、ヒスパニック遺産月間と見なされます。これは、ヒスパニック系およびラテン系のメンバーの私たちのコミュニティへの貢献を強調することによって刺激を与える機会です。米国議会で奉仕する最年少の女性であるアレクサンドリア オカシオ コルテスから、プエルトリコ出身であり、 Spotify で最もストリーミングされているアーティストの 1 人です。これらの話は聞くことが重要です。また、音楽やダンスの違いなど、コミュニティの違いを強調する時でもあります。

スー: ロールモデルは、人々に「いつか私もそのような人の 1 人になるかもしれない」と言う機会を与えてくれます。では、コンピューターやセキュリティの分野でのキャリアを考えている人に、どのようなアドバイスをしますか?

ジョーイ:独自のプロジェクトを開始して、さらに投資して経験を積んでください。また、申し込むことを恐れないでください。資格を満たしていないと考えて、応募したくないという人をよく見かけます。資格は目安だと思います。 Microsoft では、すべてを知っている人ではなく、すべてを学べる人を常に探しています。テクノロジーを深く知らなくても、まったく問題ありません。恐れることはありません。学ぶことに飢えているなら、あなたはそれを成し遂げるでしょう。

スー: その通りです、ジョーイ。たとえ今日の真実をすべて知っていたとしても、それは変わるでしょう.新しいテクノロジーと新しいエクスプロイトが登場します。そのため、コンピューターだけでなく、特にセキュリティに関して、世界には常に学び、探求し、解決すべきことがたくさんあります。

ジョーイ:もちろん。これは、Microsoft のこの組織で働いている私のお気に入りの部分の 1 つです。私たちはテクノロジーの最前線にいて、毎日新しいものが生まれています。私たちは新しい問題を解決することができます。解決したと思っていたさまざまな問題を取り上げて、それらについて新しい方法で考えることができます。

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参照: https://www.microsoft.com/en-us/security/blog/2022/09/29/how-one-product-manager-builds-community-at-microsoft-security/

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