米国の大手決済ゲートウェイおよびソリューション・プロバイダーは、ランサムウェア攻撃により主要システムがオフラインになり、複数のサービスに影響を及ぼす広範囲な障害が発生したと発表した。
この事件は金曜日に始まり、すぐにBridgePayのプラットフォーム全体で全国的な混乱に発展した。
障害発生から数時間以内にランサムウェアを確認
BridgePay Network Solutionsは金曜日遅く、同社の決済ゲートウェイを混乱させたインシデントがランサムウェアによるものであることを確認した。
2月6日に掲載された更新で、同社はFBIと米国シークレットサービスを含む連邦法執行機関と外部のフォレンジック・復旧チームを動員したと述べた。
「最初のフォレンジック調査の結果、ペイメントカードのデータは漏洩していない」と同社は述べ、アクセスされたファイルは暗号化され、現在のところ「使用可能なデータ漏洩の証拠はない」と付け加えた。
はBridgePayに連絡を取り、関与したランサムウェアグループについて質問している。
加盟店は現金のみの支払いを報告
BridgePayがインシデントを公表したのと同じ頃、米国のいくつかの加盟店や組織は、全国的なカード処理の障害により、現金しか受け取れないと顧客に伝え始めた。
あるレストランは、「クレジットカード処理会社がサイバーセキュリティ侵害に遭った」ため、全国でカード決済が利用できなくなったと述べた。
フロリダ州パームベイ市が発表：
「サードパーティのクレジットカード決済ベンダーであるBridgePay Network Solutionsが、全国的なサービス停止に見舞われています。その結果、市のオンライン請求支払ポータルは現在利用できません。復旧の目処は立っていません。
そのため、市政府は、顧客が現金、カード、小切手で公共料金を支払う場合は、直接窓口に出頭するか、限られたケースではあるが、電話することを勧めている。
このほか、Lightspeed Commerce、ThriftTrac、テキサス州フリスコ市などが、BridgePayの事故によるサービスへの影響を報告している。
大きな打撃を受けた決済ゲートウェイ・サービス
BridgePayのステータスページでは、以下のような主要なプロダクションシステムで大きな障害が発生している：
- BridgePay ゲートウェイ API (BridgeComm)
- PayGuardianクラウドAPI
- MyBridgePay仮想端末とレポート
- ホスティングされた決済ページ
- PathwayLinkゲートウェイと搭乗ポータル
早期警告の兆候は午前3時29分ごろに現れ、「Gateway.Itstgate.com – 仮想端末、レポート、API」システムを皮切りに、複数のサービスにわたって監視がパフォーマンスの低下を検出した。
断続的なサービス低下は、最終的に完全なシステム停止へと連鎖した。
同社は数時間以内に、このインシデントがサイバーセキュリティ関連であることを公表し、後にランサムウェアであることを確認した。
影響を受けたシステムの幅の広さは、カード処理のために同プラットフォームに依存している加盟店やペイメント・インテグレーターが広範囲にわたって混乱したことを示唆している。
ブリッジペイは、フォレンジック調査を続ける一方で、復旧には時間がかかる可能性があり、「安全かつ責任ある方法で」対応していると述べた。
この事件は、決済インフラを標的としたランサムウェア攻撃の波が拡大していることに加え、トランザクション・パイプラインがダウンすると、機能停止は瞬く間に現実の商取引に波及する可能性がある。
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