欧州委員会は、デジタルサービス法（DSA）に基づく透明性義務に違反したとして、X社に1億2000万ユーロ（約1億4000万ドル）の罰金を科した。
これは、2022年に採択された、EU全域のプラットフォームに対して有害コンテンツの削除とユーザー保護を義務付ける一連の規則であるDSAに基づく、初のコンプライアンス違反裁定である。
今回の制裁金は、かつてツイッターとして知られていたプラットフォームが、情報操作や違法コンテンツの拡散に対抗するための措置の有効性に関してDSAに違反しているかどうかを判断するため、2年にわたる調査を経て出された。委員会の予備調査結果は2024年7月にXと共有された。
規制当局は、Xが「認証済みアカウント」に対する誤解を招く「青いチェックマーク」システム、不透明な広告データベース、研究者による公開データへのアクセスの遮断を通じて、透明性要件に違反していたことを明らかにした。
委員会は、Xのチェックマークは、アカウントが意味のある本人確認なしにバッジを購入できるため、ユーザーを誤解させると述べた。この欺瞞的なデザインはまた、アカウントの真正性を評価することを困難にし、詐欺や不正操作にさらされる機会を増やしている。
「この欺瞞は、ユーザーをなりすまし詐欺を含む詐欺や、悪意のある行為者による他の形態の操作にさらすことになる」と委員会は指摘している。「DSAはユーザー認証を義務付けてはいないが、オンラインプラットフォームが、ユーザー認証が行われていないにもかかわらず、ユーザー認証が行われたと偽ることを明確に禁止している。
同プラットフォームの広告データベースには、DSAが義務付けているアクセシビリティ機能がなく、詐欺や虚偽広告、協調的な影響力キャンペーンの検出を妨げる過度の処理遅延を課している。また、欧州のユーザーが直面するシステミックなリスクを研究するために必要な公開プラットフォーム・データへのアクセスを研究者が阻む不必要な障壁も設けている。
「青いチェックマークでユーザーをだましたり、広告の情報を不明瞭にしたり、研究者を締め出したりすることは、EUのオンラインにはふさわしくない。DSAはユーザーを保護します。DSAは、研究者が潜在的な脅威を発見する方法を提供します」と、EUの技術主権担当副総裁であるヘンナ・ヴィルクネン氏は述べた。
「DSAはオンライン環境の信頼を回復します。DSAはオンライン環境の信頼を回復します。DSAの最初のコンプライアンス違反の決定により、私たちはユーザーの権利を損ない、説明責任を回避したXの責任を追及します。
同委員会は、Xに対し、青色チェックマークの違反に対処するために60営業日、研究アクセスおよび広告の問題を解決するための行動計画を提出するために90営業日の猶予を与えるとともに、これに従わない場合、追加の定期的な罰則を発動する可能性があると付け加えた。
Xは2023年4月25日、EUにおける月間アクティブユーザー数が4,500万人を超えたとの発表を受けて、EUのDSAに基づき、超大規模オンラインプラットフォーム（VLOP）に指定された。
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