カナダで4番目に大きなワイヤレス通信事業者であるフリーダム・モバイルは、攻撃者が同社の顧客アカウント管理プラットフォームにハッキングし、未公表の数の顧客の個人情報を盗んだため、データ侵害を公表した。
通信プロバイダーのグローバライブが2008年にウインドモバイルとして設立したフリーダムは、220万人以上の加入者を抱え、現在ではカナダ人の99％にサービスを提供しているという。
カナダの通信会社Québecorの子会社であるVidéotronは、2023年にフリーダムを買収し、350万人以上の携帯電話顧客と約7,500人の従業員を擁する同国で4番目の大手無線通信事業者を設立した。
本日発表されたデータ流出通知で、フリーダムは10月23日に顧客アカウント管理プラットフォームの流出を検知したと述べた。
「当社の調査により、第三者が業務委託先のアカウントを使用して、当社の限られた数の顧客の個人情報にアクセスしたことが判明しました。
“私たちはすぐにこの事件を特定し、不審なアカウントと対応するIPアドレスをブロックするなど、是正措置とセキュリティ強化を実施しました。”
この事件で流出した個人情報および連絡先情報には、姓名、自宅住所、生年月日、自宅および/または携帯電話番号、フリーダム・モバイルのアカウント番号が含まれる。
漏洩したデータが流出後に悪用された証拠は見つからなかったが、同ワイヤレス・キャリアは、影響を受けた顧客に対し、個人情報を要求する予期せぬメッセージや、個人情報を提供するためのウェブサイトへの誘導を疑うよう助言した。
フリーダムはまた、疑わしいと思われる電子メールやテキストからのリンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードしたりせず、定期的にアカウントに異常な動きがないかチェックするよう勧めている。
フリーダム・モバイルの広報担当者は、ネットワークや業務に影響はなく、”これはランサムウェアの類ではない “と述べた。
この広報担当者はまた、脅威行為者が盗んだ下請け業者のアカウントを使って「限られた数の顧客の個人情報」にアクセスしたとも述べたが、結果として生じたデータ流出によってどれだけの顧客が影響を受けたかは共有していない。
2019年5月、フリーダム・モバイルは、第三者ベンダーが安全保護されていないカスタマー・サポート・データベースをオンラインで公開した後、約15,000人の顧客のデータを含む別のデータ漏洩を確認した。
更新 12月03日 16:27 EST：Freedom Mobileの声明を追加。
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