日本最大のタクシー会社がサイバー攻撃を受け、システムを停止

日本最大のタクシー事業者である日本交通は、サイバー攻撃によりシステムが侵害され、インフラの一部を停止せざるを得なくなったと発表した。

この事案は週末の土曜日早朝に発生し、同社のタクシー配車システムを含む業務に影響が及び、同システムは本日現在も停止したままである。

日本交通は、グループ売上高で日本最大のタクシーおよびハイヤー事業者であり、年間売上高は約10億ドル（1,550億円）に上る。

従業員数は18,228人で、8,558台のタクシーと2,000台以上のハイヤー車両を運行している。

「当社の内部システムが外部からの不正アクセス（マルウェア感染）を受けたことを確認した」と、日本交通の声明（自動翻訳）には記されている。

「不正アクセスを検知した直後、さらなる被害を防ぐため、システムの接続を遮断するなどの緊急措置を講じた」と同社は別の箇所で付け加えた。

同社によると、この事象の影響により、レンタカー、ウェブ予約、予約管理、電話配車サービス、および一部の社内システムが現在も利用できない状態が続いているという。

同社は、タクシーサービスを利用したい人に対し、代わりに「GO」タクシーアプリを利用するか、最寄りのタクシー乗り場に行って日本交通の車両を呼ぶよう提案した。

別の発表で、同社は、出産間近の妊婦が予約する「陣痛タクシー」サービスが、東京都、武蔵野市、三鷹市、立川市、横浜市、および埼玉県の各地域で停止されていることを明らかにした。

同社は、調査とシステム復旧を支援するため外部のサイバーセキュリティ専門家を起用しており、現在、データ漏洩の可能性について調査を進めていると述べている。

現時点では、そのようなデータ漏洩は確認されていないが、日本交通はこの可能性を考慮しており、新たな情報が入り次第、公式発表や個別の通知を通じて最新情報を提供することを約束している。

一方、日本交通の顧客に対しては、同社を装った不審な連絡で送られてきた添付ファイルを開かないよう、また、それらのメッセージ内のリンクをクリックしないよう注意が呼びかけられている。

本記事執筆時点では、この攻撃について責任を名乗るランサムウェアグループや恐喝グループは現れていない。