ドイツのデータ保護当局（BfDI）は、通信会社のドイツ法人であるボーダフォンGmbHに対し、プライバシーおよびセキュリティ違反で4500万ユーロ（約5140万ドル）の罰金を科した。
「ボーダフォンに代わって顧客との契約を仲介する提携代理店の悪質な従業員のせいで、架空契約や顧客の犠牲による契約変更などによる詐欺事件が発生していた」とBfDIは木曜日に発表した。
BfDIはボーダフォンGmbHに対し、従業員が不正な契約変更を行ったり、顧客を騙して架空の契約を結ばせたりした提携代理店の監視を怠ったとして、1500万ユーロの罰金を科した。
英国の多国籍通信会社は、MeinVodafone（「My Vodafone」）と同社のホットラインの認証の脆弱性により、攻撃者が顧客のeSIMプロファイルにアクセスできたとして、2度目の罰金3000万ユーロを科された。
「データ漏洩が起きた場合、制裁を課さなければならない。しかし、私の仕事では、そもそもデータ侵害が起こらないようにしたいとも考えています。データ保護と情報の自由を担当する連邦委員のルイザ・シュペヒト・リーメンシュナイダー教授は、「データ保護法を遵守しようとする企業には、そのための権限が与えられなければならない。
“私は、ボーダフォンが訴訟手続き全体を通じて継続的かつ無制限に私に協力し、同社を有罪にした状況も開示していることを指摘したい”
ボーダフォンは、将来のリスクを軽減するため、プロセスとシステムを更新し、その一部を入れ替えた。同社はまた、パートナー代理店の選定と監査の手順を更新し、不正行為に関連するパートナーとの関係を断ち切った。
BfDIによると、通信大手はすでに罰金を支払い、データ保護、メディアリテラシー、ネットいじめ撲滅を推進する団体に数百万ユーロを寄付したという。
ボーダフォンは、ヨーロッパ、アジア、アフリカ、オセアニアの15カ国で3億3,000万人以上の顧客にモバイルおよび固定サービスを提供している。また、金融テクノロジー事業もアフリカ7カ国で約8300万人の顧客にサービスを提供している。
ボーダフォンの広報担当者は、本日の時点ではコメントを控えている。
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