金曜日、米連邦取引委員会（FTC）は、迷惑電話に関する消費者からの苦情件数が2021年以降50％以上減少し、3年前に始まった傾向が続いていると報告した。
今年、FTCが受けたロボコールに関する報告は110万件で、2023年の1年前の120万件から、また2021年の340万件以上から減少した。
今年の全米Do Not Callレジストリ・データブック（ロボコールに関する苦情の最新データと州ごとの完全な分析が掲載されている）によると、消費者からの苦情で最も多かったのは、医療や処方箋に関する迷惑電話で、2024年9月30日までに17万件以上の報告（ほとんどがロボコール）が寄せられた。
「詐欺師に関する苦情が2番目に多く、15万8000件以上の苦情が寄せられた。
“債務削減に関する苦情は、3番目に多く報告されたトピックを占め、エネルギー、太陽光発電、公共料金、ホームセンターやクリーニングに関する苦情が続いた。”
FTCが本日述べたように、これは迷惑電話勧誘の取り締まりを続けてきた結果である。その根底にあるのは、2003年に実施されたFTCの全国Do Not Call（DNC）登録であり、法律に従っている実際の企業からの迷惑なセールス電話を阻止するためのものである。
それ以来、レジストリは2024年9月には2億5,400万件まで増加している。消費者は、donotcall.govでオンライン登録するか、登録したい電話番号からフリーダイヤル（888-382-1222）に電話して電話番号を追加することができる。
また、同じウェブアドレスから苦情を記入し、1-888-382-1222の番号に電話することによっても、迷惑電話勧誘を報告することができる。販売業者やテレマーケティング業者は、少なくとも31日ごとにDNCレジストリに登録された番号をコールリストから削除しなければならない。
FTCは昨年、何十億件もの違法電話をかけ、7億件以上の電話勧誘販売に関与している個人や団体をターゲットにした違法電話勧誘の全国的取り締まり「Operation Stop Scam Calls」も発表した。
FTCはまた、2024年に政府や企業になりすますことを禁止する規則を発表し、違法な電話勧誘キャンペーンから企業を保護するため、電話勧誘販売規則（TSR）を拡大した。
その他にも、TSRがAIを利用した詐欺電話にも適用されることを明確にしたり、音声クローンや音声ディープフェイクのような人工知能駆動ツールを詐欺に利用することを困難にする新たな方法を見つけるための「ボイス・クローニング・チャレンジ」など、現在進行中の取り組みがある。
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