マネーグラム、数日間に及ぶ障害の背景にサイバー攻撃があることを確認

送金大手のマネーグラムは、金曜日からシステム停止やサービス不足に関する顧客からの苦情に対処してきたが、サイバー攻撃を受けたことを確認した。

多くの人が同社がサイバー攻撃を受けたのではないかと疑っていたが、マネーグラムがサイバーセキュリティの問題がシステム停止の原因であると確認したのは月曜日の朝になってからだった。

「マネーグラムは最近、当社のシステムの一部にサイバーセキュリティ上の問題が発生したことを確認しました。

「検知後、直ちに調査を開始し、積極的にシステムをオフラインにするなどの保護措置を講じた結果、ネットワーク接続に影響が出ました」。

マネーグラムはアメリカのピアツーピア決済・送金会社で、200カ国に35万カ所の実店舗を持つ広範なネットワークを通じて、あるいはモバイルアプリやウェブサイトを通じてデジタル的に送受金を可能にしている。

ウエスタンユニオンに次ぐ世界第2位の送金会社で、数千万人のユーザーから年間1億2000万件以上の取引を処理している。

問題の最初の兆候は、9月20日金曜日に現れ、人々は、サービスを通じて支払いを受け取ったり、お金にアクセスしたりすることができないことを報告し、ウェブサイトが利用できなくなった。

マネーグラムの顧客が送金や資金へのアクセスができなくなった後、同社は土曜日に、システムへの接続に影響を与える「ネットワーク障害」が発生していると発表した。

マネーグラムは土曜日にXで、システムへの接続に影響を与える「ネットワーク障害」が発生していると発表したが、それ以上の詳細は明らかにしなかった。

同社は月曜日にようやく、サイバーセキュリティ事件が障害の原因であることを確認し、外部の専門家や法執行機関と協力して事態の解決に真摯に取り組んでいることを顧客に保証した。

「我々は、この問題が顧客とパートナーにとって重要かつ緊急であることを認識している。私たちは、システムをオンラインに戻し、通常の業務を再開するために真摯に取り組んでいます」とマネーグラムは説明した。

システムが通常業務に復帰する時期の目処は立っておらず、攻撃の初期段階あるいは修復中であることを示している。

マネーグラムは、どのような攻撃を受けたのか公表していないが、長時間の停止とシステムへの接続不能は、ランサムウェア攻撃であることを示している。

マネーグラムの巨大な顧客基盤を考えると、同社へのデータ漏洩の可能性は、多くの人々に広範囲な影響を及ぼす可能性がある。

この攻撃について同社に問い合わせたところ、返答があり次第、この記事を更新する予定である。